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고객과 시장의 생각을 예측하지 말고, 직접 질문하세요. 우리 제품·서비스에 대한 고객의 의견을 수집하고, 개선해보세요.
포켓서베이 파트너사의 추천을 받은 스타트업에게 성장을 위한 무료 서비스를 지원하고 있습니다.
아래 기관의 지원을 받는 스타트업이라면, 무료 크레딧을 신청하세요.
만약 마케팅 채널로 카카오톡채널을 이용하고 있다면, 회사의 카카오톡채널에 확보한 고객을 대상으로 회사의 카카오톡채널을 이용하여 설문조사를 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 챗봇 설문조사에 대해서 알아보세요.
설문조사 중 유의미한 의견이 수집되었다면, 사용하고 계신 슬랙이나 팀즈 등 사내메신저나 이메일, 카카오톡으로 바로 확인하고 조치를 취할 수 있도록 알려드립니다. 언제 어떻게 의견이 들어올지 촉각을 기울이지 마시고 다른 일에 집중해보세요.
고객만족도를 주기적으로 수집해서, 우리의 전략 방향이 옳은지 주기적으로 확인하세요. 인공지능보고서의 추이분석과 NPS 분석이 스타트업의 전략에 대해서 고객이 어떻게 반응하는지 즉각적으로 확인하고, 기민하게 다음 전략을 수립할 수 있도록 도와드립니다. 더이상 엑셀과 싸우지 마세요.
롯데액셀러레이터가 지원하는 QMIT는 포켓서베이를 어떻게 활용하고 있을까요?
기술로 스포츠 문화를 바꾸는 스타트업 큐엠아이티는 스포츠 선수의 컨디션, 운동부하, 부상 및 통증 그리고 신체데이터를 관리할 수 있는 플코 앱을 제공합니다. 큐엠아이티가 포켓서베이로 고객과 이야기하는 방법을 소개합니다.
큐엠아이티는 NPS 조사*를 위한 방법을 찾는 과정에서 포켓서베이를 이용하게 되었습니다. 큐엠아이티 고객 특성상 이메일을 통해서 설문을 진행해서 NPS를 얻는 것보다 카카오톡을 통해서 얻는 것이 더 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이라고 판단했습니다. 이미 개설되어 있는 카카오톡 채널을 이용하고 싶기도 했고요. 포켓서베이는 이러한 큐엠아이티의 요구를 충족시킬 수 있는 서비스였습니다.
고객을 대상으로 조사를 수행했을 때, 별도의 가공 없이 자동으로 얻을 수 있는 결과가 많으면 좋은 것 같아요. 포켓서베이가 제공하는 인공지능 보고서에서 제공해주는 자동 분석 결과가 다양해서 편리했습니다. 구분 데이터를 통해서 교차 분석을 쉽게 확인하거나, 시간대별 응답률, 질문별 이탈률까지 파악할 수 있어서 굉장히 편리했지요.
포켓서베이는 국내 서비스이기 때문에, 포켓서베이를 이용하는 회사의 입장에서도 설문조사를 받아보는 고객의 입장에서도 한국 정서에 맞추어 사용자 경험이 최적화되어 있다는 점이 정말 좋았습니다.
“첫 이용 때에는 이것저것 모르는 부분이 많았는데, 포켓서베이 매니저님들께서 정말 친절하게 응대해 주신 것이 정말 많은 도움이 되었어요.”
설문조사 제작 및 설문조사 카카오톡/문자메시지 발송, 인공지능 보고서, 조건 알림, 설문조사 WebSDK 등, 포켓서베이에서 제공하는 대부분의 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
단, 시장 조사 서비스는 무료로 제공하고 있지 않습니다. 저희가 시장 조사 서비스도 무료로 제공할 수 있도록, 저희 스타트업 지원 서비스를 많이 소개해주세요.
다음 조건 중 하나만 충족하면 서비스 및 각종 지원을 무료로 해드립니다.
· 파트너 기관의 포트폴리오 사이트에서 스타트업을 확인할 수 있습니다.
· 파트너 기관으로부터 추천 받았습니다.
우리는 포켓서베이는 이미 자리를 잡은 기업 외에 스타트업이 반드시 사용해야하는 도구라고 생각합니다.
우리는 많은 스타트업이 고객의 의견에 집중하지 못하고, 서비스를 개발하였다가 시장에서 혹독한 평가를 받고 많은 비용을 재투자하는 것을 관찰했습니다.
자리를 잡지 못한 스타트업이야말로 지속적인 고객 조사가 필요합니다. 다만, 비용이 없어서, 우선순위가 밀려서 많은 스타트업이 못하고 있을 뿐이죠. 이제 저희가 지원해드릴게요.
만약 지원기관/투자기관이 얼리슬로스의 파트너 기관이 아니라면, 여기를 눌러주세요.
· 지원 기관 담당자에게 프로그램 참여를 권장해주세요.
· 저희가 직접 지원 기관 담당자에게 연락할 수 있도록 여기를 눌러서 신청해주세요.
더 궁금하신 점이 있다면, admin@earlysloth.com 으로 연락주세요.
온라인 미팅을 통해서 포켓서베이 HR
주요 기능 데모 시연 및 기능 소개를 받아보세요.
(데모 시연은 약 30분 정도 소요됩니다.)
온라인 미팅을 통해서 포켓서베이 CX
주요 기능 데모 시연 및 기능 소개를 받아보세요.
(데모 시연은 약 30분 정도 소요됩니다.)