SPF 설정으로 포켓서베이 이메일
도달률을 높여보세요.

포켓서베이 서비스를 활용하여 이메일을 발송하면 받는 사람의 환경에 따라서
이메일이 스팸으로 분류되거나, 메일함에서 확인할 수 없을 수 있습니다.
SPF를 설정하면 포켓서베이 설문지의 도달률이 높아집니다.

왜 제 설문지가 스팸으로
분류되는 거죠?

구글, 네이버, 다음 등 이메일 서비스 업체는 여러가지 방법으로 이메일 발신자 정보를 검증하여, 문제가 있는 발신자의 이메일은 차단하거나 스팸으로 분류하고 있습니다. 여러가지 방법에는 ‘많은 스팸 신고를 받은 메일을 차단하는 것’도 존재하지만, 이메일 발신자가 정말 이메일을 소유하고 있는지, 다른 사람이 주소를 도용하여 사용하고 있지는 않은지 검증하는 방법 또한 사용합니다.

자체 이메일 주소를 제공하지 않는 서비스를 이용하면, 발신자의 이메일 주소와 실제 발신할 때 사용되는 서버의 주소가 다를 수 밖에 없습니다. 이메일을 확인하다가 종종 주소와 도메인이 다르다는 경고가 나오는 것을 보신 적이 있을거에요.

우리가 보낸 설문지가 ‘주의해야 할 메일’로 분류되거나, ‘스팸 신고’ 당하지 않게 하기 위해서 설문지를 발송할 도메인 레코드를 우리 도메인에 등록하여, 위장되지 않은 메일이라는 것을 네이버, 구글 등 수신 서버에 알려줄 수 있습니다.

만약 설문지가 지속적으로 스팸으로 분류되어 응답 수집에 어려움을 겪고 계시다면, 안내드리는 방법을 참고하여 SPF를 설정해주세요.

SPF 설정,
이것만 확인해보세요.

SPF 설정은 내 도메인을 관리하는 서비스 (네임서버가 등록된 곳)에서 설정 값을 추가할 수 있습니다.

국내 도메인 관리 서비스마다 경로가 다르지만 일반적으로 ‘도메인 관리’, ‘DNS 관리’ 화면을 검색하시면 됩니다. 도메인을 구입한 사업자의 웹사이트를 참고해주세요.

만약 다음 서비스를 사용하고 있다면, 도움말을 참고해주세요.

아래 내용으로 SPF을 추가하세요:

TXT 레코드에 아래의 값을 추가하면 됩니다.

• 이름(호스트, 별칭)
  @ 혹은 비워둡니다.
• TTL(수명)
  3600 혹은 기본값을 사용합니다.
• 값(응답, 대상)
  v=spf1 include:_spfblocka.toast.com ~all만약 2개 이상의 메일 서버를 사용하시는 경우, 하나로 합쳐서 일력해주세요.
  (예: v=spf1 include:_spfblocka.toast.com include:earlysloth.com ~all)

포켓서베이는 NHN에서 제공하는 TOAST 메일 서버를 통해서 이메일 발송 처리를 수행하고 있습니다. 만약 TOAST 메일 서버의 SPF 등록이 되어 있다면, 별도의 작업이 필요하지 않습니다.