회사는 다음과 같은 경우에 서비스 제공을 거부하거나,
이용 사실을 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

① 사용자의 발송 요청에 의한 광고성 정보의 전송으로 서비스의 제공에 장애가 일어나거나 우려가 있는 경우
② 사용자가 발송 요청한 메시지에 한하여, 수신자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우
③ 사용자가 요청한 메시지가 정보통신망법 제50조을 위반하여 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용되고 있는 경우
④ 사용자가 서비스를 통해 스팸메시지, 피싱메시지, 스미싱메시지 등 불법스팸 발송을 하는 경우

사용자는 포멧서베이가 제공하는 문자메시지(LMS) 기능을 사용하여 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
② 타인의 정보를 도용하는 행위
③ 다른 이용자의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
④ 회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위
⑤ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
⑥ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 팩스, 음성, 메일, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑧ 타인의 의사에 반하는 내용을 지속적으로 전송하는 행위
⑨ 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
⑩ 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
⑪ 정보통신망법 제 44조의 7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 불법스팸, 사기, 협박, 음란성, 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신 번호 조작 등으로 인지되는 메시지를 발송하는 행위

광고 메세지가 포함된 경우 발송에 제한이 있습니다.

① 포켓서베이는 사용자의 광고 메시지 발송 시간을 제한할 수 있습니다.
② 별도의 요청과 포켓서베이의 승인이 있지 않는 한, 아래의 시간에는 광고 메세지가 포함된 문자 발송이 진행되지 않습니다.
-발송 제한 시간: 오후 9시-익일 오전 8시

개인 정보 수탁사 고지 안내를 하셔야 합니다.

이용자가 포켓서베이의 LMS 서비스를 이용하는 경우, 이용자와 포켓서베이 간 개인 정보 처리에 관한 업무 위수탁 관계가 발생하는 바, 정보통신망법 및 개인 정보보호법에 따라 위탁자인 이용자는 개인정보처리 방침을 통해 포켓서베이에 개인 정보를 위탁한 현황(수탁자 및 업무의 내용)을 공개하여야 합니다. 이에, 포켓서베이에서는 이용자가 포켓서베이의 LMS 발송 기능을 이용함에 있어 관련 법령을 준수하고, 위탁 현황 미공개로 인하여 과태료 등의 불이익을 받지 않도록 아래와 같이 가이드 할 수 있습니다.

(예시)
[개인 정보 수탁사 고지 안내]
LMS 상품 이용 시 고객사에서 운영하시는 '개인 정보처리방침' > 위탁 현황에 다음의 내용을 표기해주세요.

수탁사 : 주식회사 얼리슬로스
업무의 내용 : 문자 발송 대행

국제 메시지 발송은 국내 메시지와 다를 수 있습니다.

①국가별 발신 번호 정책
- 국제 SMS 메시지는 국가별 발신 번호 정책에 따라 발송되어, 발신번호 정책을 따르지 않은 경우, 스팸으로 처리될 수 있습니다.
- 이용자가 설정한 발신 번호는 수신 단말기에 노출을 보장할 수 없으며, 국제 미시지를 정상적으로 발송하기 위해, 대부분은 임의의 숫자로 변경하여 발송됩니다.
② 특정 국가의 발신 정책
- 중국, 베트남 등 국제 메시지 정책이 엄격한 국가에 메시지를 발송하는 경우, 메시지 발송 내용이 인증 번호(OTP)인 경우에만 정상적으로 발송 될 수 있습니다.