포켓서베이에서
설문제작하기


이 페이지에서 찾을 수 있어요:

포켓서베이 폼을 통해서 설문을 제작할 수 있는 방법과 좋은 설문지를 만들 수 있는 팁을 알려드립니다.

포켓서베이를 보다 잘 활용하고 싶으신 분은 한 번 살펴보세요.


설문 템플릿

 

서비스 이동경로| 내 설문>설문 제작

 

 

포켓서베이에서 제공하는 다양한 템플릿을 통해서 클릭 한 번에 설문을 제작할 수 있습니다.

설문 설계 전문가가 구성한 다양한 설문 템플릿을 이용하여 조사를 수행하면, 설문 설계를 처음해보시는 분들도 손쉽게 유의미한 분석 결과를 확인하실 수 있습니다.

다양한 조사 목적과 상황을 고려한 설문 템플릿을 이용해보세요.


외부 서비스에서 가져오기

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 제작>외부 서비스에서 가져오기

 

 

구글, 네이버에서 제공하는 폼 서비스로 기존에 만들어놓은 조사가 있다면, ‘외부 서비스에서 가져오기’ 기능을 이용해서 손쉽게 포켓서베이 설문조사를 구성해보세요.

기존에 구성한 설문지의 URL을 붙여넣고 [가져오기] 버튼을 누르면, 이미 구성된 조사와 동일한 형태의 포켓서베이 설문지가 생성됩니다.


새 설문 생성하기

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 제작>새 설문

 

새로운 설문을 생성하고 싶으신가요?

  1. 내 설문 > 설문 제작 > [새 설문]을 클릭해주세요.
  2. 설문을 제작해주세요.
  3. [설문 저장]을 클릭해주세요.
  4. 내 설문 > 설문 목록에서 생성된 새 설문을 확인할 수 있습니다.

 


 

설문 수정하기

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 목록>설문 관리->수정

설문에서 변경해야할 사항이 있나요?

  1. 설문 목록에서 수정할 설문의 설문 관리 > [수정]을 클릭하거나, 수정할 설문의 설문 상세 페이지에서 [수정]을 클릭해주세요.
  2. 수정 사항을 반영해주세요.
  3. [설문 저장]을 클릭해주세요.
  4. 수정한 설문의 설문 상세 페이지에서 수정 사항이 잘 반영되었는지 검토해주세요.

설문 내용을 수정할 경우 설문 버전이 변경됩니다. 버전이 변경되면, 이전 버전과 분리되어 응답이 수집되고 분석되니 설문 수정은 신중하게 결정해주세요.

설문 설정을 변경할 경우 설문 버전은 변경되지않습니다. 예를 들어 고급 설정, 점수 설정, 설문 완료 메시지의 경우 버전이 변경되지 않습니다. 안심하세요.

 


 

버전 변경

 

설문 내용이 수정되면, 수정 이후 수집 된 의견은 이전과 분리되어 저장되고 분석됩니다.

설문 내용을 수정하면 버전이 변경됩니다.

설문 완료 메시지 또는 고급설정 이외의 부분을 수정 후 저장하면 설문 버전이 변경됩니다. 예를 들어 다음과 같이 설문을 수정한다면 말이에요.

· 설문 제목을 수정했어요.

· 설문 설명을 추가했어요.

· 문항 질문을 보완했어요.

· 문항 선택지 순서를 바꿨어요.

 

설문 결과는 버전별로 확인할 수 있습니다.

의견의 의미를 오롯이 보존하기 위해서는 버전에 따라 수집되고 분석 되어야 합니다. 인공지능 보고서와 결과 파일(PPT, PDF, XLS)을 버전별로 확인하는 방법은 다음과 같아요.

 

인공지능보고서

  • [결과 분석] 버튼을 클릭했을 때 보이는 종합보고서는 가장 최신 설문 버전에서 수집된 응답을 분석한 결과입니다.
  • 우측 하단 리모콘 [다른 버전을 확인할래요] 버튼을 클릭하면, 다른 설문 버전의 종합보고서를 확인할 수 있습니다.설문현황(설문 응답률, 설문 발송 시간별 응답률, 문항별 설문조사 이탈률)은 모든 설문 버전 응답 데이터를 취합한 분석 결과입니다.
    응답 직접 추가하기‘ 기능을 활용하면 버전 통합 인공지능 보고서를 확인할 수 있습니다. XLS(엑셀) 파일로 받아본 응답 데이터를 ‘대량 입력 양식’에 맞춰 입력하고 업로드해보세요.
    가장 최신 버전 인공지능 보고서에 이전 버전 응답 결과를 추가하고 싶다면, 대량 입력 양식에 가장 최신 버전 응답 데이터를 제외하고 입력해 주셔야 합니다.

PPT, PDF

  • [결과분석] 우측 하단 리모콘에서 [파일로 받아볼래요] 버튼을 클릭하면 PPT와 PDF 형식의 결과 분석을 다운로드할 수 있습니다.
  • PPT와 PDF 결과 분석 파일에는 [파일로 받아볼래요] 버튼을 클릭하는 당시 설정되어 있는 버전의 응답 결과만 포함되어 있습니다.
  • 다른 설문 버전 분석 결과를 PPT와 PDF 형식으로 확인하고 싶다면, 우측 하단 리모콘 [다른 버전을 확인할래요] 버튼을 먼저 클릭해 주세요. 그리고서 [파일로 받아볼래요] 버튼을 클릭하고 원하는 형식으로 다운로드해 주세요.

설문 응답률, 문항별 설문조사 이탈률은 모든 설문 버전 응답 데이터를 취합한 분석 결과입니다.

스프레드 시트 (XLS)

  • [결과분석] 우측 하단 리모콘에서 [파일로 받아볼래요] 버튼을 클릭하면 XLS 형식 스프레드시트 결과 분석을 다운로드할 수 있습니다.
  • XLS 파일은 [파일로 받아볼래요] 버튼을 클릭하는 당시 설정되어 있는 버전과 관계없이, 파일 안에 모든 버전의 Raw Data가 포함되어 있습니다.
  • 다만 설문 버전별로 시트가 분리되어 Raw Data가 제공됩니다.

설문 제목과 설명

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 제작

 

설문을 만들거나 수정할 때, 설문의 제목과 설명을 설정할 수 있습니다. 이미 저장 된 설문의 제목이나 설명을 수정하면 설문 버전이 변경됩니다.

설정 된 설문 제목과 설명은 카카오톡 챗봇 및 웹 설문지에 참여할 때에 아래 이미지와 같은 형태로 노출됩니다.


설문 문항 유형

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 제작

 

포켓서베이 폼은 객관식(단일 선택), 객관식(복수 선택), 객관식(이미지 선택), 주관식(텍스트), 주관식(이미지), 주관식(영상), 순위 설정, 설명 추가로 구성된 8가지 문항 유형을 제공합니다.

 

객관식(단일 선택)

 

설문 참여자가 사전에 구성된 선택지 중 하나를 선택하여 응답을 제출합니다.

문항 설명에 사진 혹은 영상을 추가할 수 있습니다.

 

객관식(복수 선택)

 

 

설문 참여자가 사전에 구성된 선택지에서 여러 개를 선택하여 응답을 제출합니다.

 

객관식(복수 선택)을 구성하는 경우, 최소 선택 수와 최대 선택 수를 지정할 수 있습니다.

 

포켓서베이의 객관식 (복수 선택) 문항은 응답 순서를 함께 기록합니다. 문항 구성을  ‘생각하는 순서대로’, ‘선호하는 순서대로’와 같이 구성하시면 다양한 선택지의 선호도를 파악할 수 있습니다.

 

기타 응답 추가

 

 

객관식(단일 선택), 객관식(복수 선택) 문항 문항을 구성할 때, 설문 참여자가 직접 응답을 작성할 수 있는 ‘기타 응답’ 선택지를 추가합니다.

 

카카오톡 설문조사 진행 시:
객관식(단일 선택)에서 ‘기타’를 답변한 경우,  설문 참여자가 답변을 작성할 수 있습니다.

객관식(복수 선택)에서 ‘기타’를 포함하여 답변한 경우, 응답 이후 설문 참여자가 답변을 작성할 수 있습니다.

 

객관식 (이미지 선택)

 

 

설문 참여자에게 선택지 정보와 함께 이미지를 제공합니다. 선택지 정보에 대해서 사진 자료 추가 설명이 필요할 때 이용하면 유의미한 효과를 얻을 수 있습니다.

 

이미지 파일 업로드 팁

포켓서베이 이미지 선택지 문항은 정방향 이미지 혹은 2:1 사이즈 이미지로만 선택지가 구성되었을 때, 가장 유려하게 제공됩니다. 이미지 파일을 준비하실 때, 모든 이미지 파일 크기를 600px*600px 혹은 600px*300px로 통일하여 준비해보세요.

 

주관식(텍스트)

 

 

설문 참여자가 자유롭게 답변을 작성할 수 있는 문항을 제공합니다.

 

다각도 문항 분석

포켓서베이의 인공지능 보고서는 사용자가 주관식 문항에서 작성한 응답을, 척도가 적용된 문항과 함께 분석하여 100점 단위 환산 점수 평균과 함께 제공합니다. 각 서술 응답이 어떠한 맥락에서 작성되었는지 한 눈에 파악할 수 있습니다. 자세한 내용은 인공지능 보고서를 참고해주세요.

 

주관식(이미지)

 

 

설문 참여자가 갖고 있는 사진을 업로드하거나, 휴대폰 카메라를 통해 사진을 찍어서 응답할 수 있는 문항을 제공합니다.

 

포켓서베이에서 제공하는 사진 업로드 기능

포켓서베이 설문지는 응답자가 간편하게 보유하고 있거나 그 자리에서 사진을 찍을 수 있는 설문지를 제공합니다.

웹을 통해서 설문에 참여하고 있던 응답자도 간편하게 보유하고 있는 휴대폰을 통해서 사진을 전송할 수 있습니다.


인공지능 설문 제작

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 제작

 

 

오직 포켓서베이에서만 만나볼 수 있는 인공지능 설문 제작 지니어스는 설문을 설계해본 적이 없는 분들도 손쉽게 분석에 용이한 설문을 구성할 수 있도록 돕습니다.

설문을 작성 중에 포켓서베이 인공지능이 제안하는 다양한 선택지를 활용해서, 빠르고 간편하게 원하시는 설문을 구축해보세요.

 

일관된 척도 사용하기

설문조사에서 유의미한 분석 결과를 얻기 위해서는 일관된 척도를 사용하는 것이 중요합니다.

설문을 구성하기 앞서 숫자 척도를 사용할지, 리커트 척도를 사용할지 결정하신 이후, 포켓서베이 인공지능의 도움을 받아 척도를 작성해보세요. 자동으로 생성되는 리커트도 2점, 3점, 5점, 7점으로 설정할 수 있습니다.

 

자주 사용하는 선택지 구성 추천

포켓서베이의 똑똑한 인공지능은 설문조사 구성에 있어서 자주 사용되는 다양한 선택지 구성을 학습하고, 적합한 경우 추천해드립니다.


점수 설정

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 목록>설문 편집>점수 설정

 

혁신적인 포켓서베이의 인공지능은 흔히 설문지에서 사용되는 다양한 척도에 자동으로 점수를 설정하여, 설문 조사자가 별도로 조작하지 않아도 100점 단위로 환산된 점수를 제공합니다.

 

포켓서베이 인공지능이 자동으로 점수를 구성하는 형태는 아래와 같습니다:

  • 한국어 리커트 척도 (‘매우 만족 -매우 불만족’, ‘지극히 동의함-절대 동의하지 않음’과 같은 형태)
  • 숫자 척도 (‘1, 2, 3, 4, 5’, ‘0점, 1점, 2점, 3점, 4점, 5점’과 같이 숫자로 점수를 정한 형태)
  • 기호 척도 (‘☆, ☆☆, ☆☆☆, ☆☆☆☆, ☆☆☆☆☆’과 같이 기호로 점수를 표기한 형태)

 

동일한 척도로 구성된 여러 문항을 구성해서, 각 요소의 우위를 확인해보세요.

포켓서베이의 인공지능 보고서는 척도로 구성된 문항이 다수 존재할 경우, 척도가 사용된 모든 문항을 비교해 주는 차트를 자동으로 생성하여 제공합니다. 100점 단위 환산 비교 차트를 이용하여, 어떤 부분이 좋은 점수를 얻었고, 어떤 부분이 안 좋은 점수를 얻었는지 확인해보세요.

 


 

포켓서베이 인공지능이 제가 사용한 척도를 인식하지 못해요

 

포켓서베이의 점수 설정 인공지능은 다양한 설문 구성을 인식하여 점수를 제공할 수 있도록 학습 중에 있습니다. 만약 지금 당장 포켓서베이 인공지능이 척도를 인식하지 못한다면, 점수 설정 기능을 활용해보세요.

 

 

설문 편집기의 상단 메뉴에 위치한 점수 설정 버튼을 눌러서 직접 점수를 구성할 수 있습니다.

 

직접 점수를 구성하여 사용하는 경우, 포켓서베이 인공지능은 더 이상 척도를 인식해서 점수를 제공하지 않습니다.

 

인공지능 도움받기

직접 점수 설정을 하기 전에, 포켓서베이 인공지능의 도움을 받아서 척도 점수 설정을 자동으로 완료할 수 있습니다. 만약 인공지능의 도움이 필요하시지 않다면, 직접 점수를 구성할 수 있습니다.

 

퀴즈 설정

설문지 구성이 척도가 아닌, 정답과 오답으로 구성된 경우라면 퀴즈 기능을 활용해보세요.

설정된 정답은 100점으로 처리하고, 오답은 0점으로 처리하여 보고서를 제공합니다.

 

 

점수 설정 기능에 관한 자세한 안내는 해당 기능 도움말을 참고해 주세요.


설문 완료 메시지

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 편집

 

설문을 완료한 참여자에게 보여지는 문구 및 이미지를 직접 수정할 수 있습니다.

모든 문항 아래에 존재하며, 언제든 자유롭게 편집하여 사용할 수 있습니다. 사진 및 링크 버튼을 함께 구성할 수 있습니다.

 

 

링크 첨부를 통한 행동 유도

설문을 완료한 참여자가 다른 사이트로 이동하거나 다른 행동을 하기를 원하신다면, 링크를 첨부하여 설문 참여자에게 다음 행동을 친절하게 제안할 수 있습니다.


고급 설정

 

서비스 이동경로|내 설문>설문 편집>고급 설정

 

설문 편집기의 상단 메뉴 고급설정(⚙)을 눌러서 설문조사 마감 조건과 중복 참여를 설정할 수 있습니다.

 

설문조사 자동 마감 조건

  • 지정된 날짜에 설문조사를 자동으로 마감할 수 있습니다.
  • 지정된 인원이 설문에 참여하면 자동으로 마감할 수 있습니다.
  • (기업용) 발송 API를 통해서 설문을 발송하는 경우, 설문 초대장에 참여 유효 기간을 설정할 수 있습니다.

중복 설문 제한

  • 카카오톡 알림톡 혹은 문자메시지를 통해서 설문을 발송하는 경우, 동일한 사람이 동일한 설문을 일정 기간 동안 받지 않도록 포켓서베이 시스템에서 제한합니다. 발송 기록에 ‘실패’로 기록됩니다.
  • 익명 배포 시, 설문에 중복 참여를 방지할 수 있습니다. (카카오톡 설문에만 작동하며 웹 설문은 중복으로 참여 가능합니다.)