카카오톡 채널 준비

카카오톡 비즈니스센터에 접속하여 카카오톡 채널을 만들어주세요. 카카오톡  비즈니스센터는 사업자가 없는 개인도 활용할 수 있는 서비스에요. 개인 채널도 제한 없이 생성할 수 없으니, 너무 긴장하지 마세요.

오직 비즈니스 인증된 기업 사용자만 카카오톡에서 제공하는 ‘알림톡’ 서비스를 이용할 수 있어요.  포켓서베이 알림톡 서비스 사용을 위한 비즈니스 인증 방법은 비즈니스 인증 가이드  글을  참고해주세요.

카카오톡 연동 신청

포켓서베이 서비스 내에서 카카오톡채널 URL을 입력하고 버튼 한 번만 누르면 카카오톡 연동 신청이 완료됩니다. 카카오톡 연동 신청은 보통 5분 이내에  작업이 완료되며, (주)카카오의 서비스 상태에 따라 지연될 수 있습니다.

카카오톡 채널 연동은 아래 경로로 신청할 수 있어요:

• 대시보드>내 정보>우측 상단 카카오톡 채널 연동 버튼
• 내 설문>응답 수집>챗봇 응답 수집 그룹 최초 생성 시(알림톡, 챗봇 그룹 URL, 챗봇 개인화 URL)

다음 경우에는 카카오톡채널 연동이 불가능합니다. 잘 모르셔도 너무 걱정하지 마세요. 만약 연동이 불가능한 경우, 이메일을 통해서 사유를 안내해드리고 있어요.

• 카카오톡채널이 존재하지 않거나, 비공개 상태에요.
• 카카오톡채널이 다른 챗봇 서비스와 이미 연동되어 있어요.
• 카카오톡채널이 ‘채팅방 메뉴’ 기능을 활용하고 있어요.