여자 특성에 따라 공통적으로 물어볼 사항과, 별도로 물어보고 싶은 사항이 함께 공존할 경우 설문에서 분기를 설정하면 좋습니다.

물론 분리하여 따로 설문을 시행하는 방법도 있지만, 결과 보고서를 함께 확인할 수 없다는 불편한 점이 있습니다. 하나의 설문으로, 분기를 설정하여 진행하면 하나의 인공지능보고서에서 결과를 쉽게 비교 분석할 수 있습니다.

분기 설정이 필요한 설문은 위의 도식과 같이, 특정 답변을 한 참여자에게만 추가로 물어볼 사항이 있거나, 참여자의 답변에 따라 물어볼 사항이 다르게 있거나, 조건에 부합하지 않는 경우 설문을 종료 시키고자 할 때입니다.

구매 후기 설문조사로 예를 들어본다면:

[좌] 도식은 구매한 제품을 수령한 사람들만 설문을 진행할 수 있도록, 수령하지 않았다고 답변한 사람들은 바로 설문이 종료될 수 있도록 합니다.

[중] 도식은 제품에 파손이 없었다고 답변한 사람들은 제품 만족도 문항에 바로 답변할 수 있도록 하고, 파손된 제품을 받았다고 답변한 사람들은 파손 사항에 대해 상세하게 이야기하는 문항을 받아보고 그 후에 제품 만족도 문항에 답변하도록 합니다.

[우] 도식은 A제품을 구매한 사람은 A제품에 관련된 2가지 문항에 답변하고, B제품을 구매한 사람은 B제품에 관련된 2가지 문항에 답변한 수 공통 문항을 받아볼 수 있도록 분기를 설정하는 것이죠.

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3. 분기 설정을 완료하였다면, 잘 설정되었는지 확인해보세요.

직접 설문에 응답해보면 확실하게 확인해볼 수 있습니다. [설문 공유]에서 URL을 클릭하거나 QR코드를 스캔하여 설정한 분기가 잘 맞는지 테스트해보세요.

설문 흐름은 기본적으로 1번 문항부터 마지막 문항까지 순차적으로 이루어집니다. 이 기본 흐름을 활용하면 조금 더 간결하게 분기를 설정할 수 있어요.

객관식 단일 선택 문항에서는
선택지 하나하나 분기를 설정하지 않아도 괜찮아요

문항 1번에서 ‘네’라고 답변했을 경우 이어서 문항 2번에 답변하도록 하고, ‘아니오’라 답변했을 경우에는 2번을 건너뛰고 3번 문항에 답변하도록 하고 싶습니다. 설문 기본 흐름이 없다면, ‘예’ 선택지는 2번 문항으로 이동하도록 설정하고 ‘아니오’ 선택지는 3번 문항으로 이동하도록 설정해야 하겠지요. 그러나 기본적으로 1번 → 2번 → 3번 흐름으로 이동하기에, ‘네’ 선택지에 분기를 따로 설정하지 않아도 2번 문항으로 이동하게 됩니다.

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앞선 문항으로 이동해야 한다면, 문항 순서를 바꾸어보세요.

배송 포장 상태와 제품 품질에 대해 묻고 싶습니다. 만약 포장이 제대로 되지 않은 제품을 수령했다고 한다면 그 상태에 대해서 상세하게 묻는 질문을 추가로 하고 싶어요. 훼손된 제품을 받은 경우에도 마찬가지로 추가 질문을 하고 싶고요.

이러한 경우 문항 설계를 좌측 이미지와 같이 한다면 분기를 복잡하게 설정해야 합니다. 3번 문항에서 포장이 제대로 되지 않았다고 답변한 사람은 5번 문항으로 이동해서 상세 설명을 하고 4번 품질 문항으로 다시 거슬러 올라가야 하기에 분기가 설정된 문항이 총 세 개가 되죠.

이 보다 간결하게 분기를 설정할 수 있는 방법이 있습니다. 4번과 5번의 문항 순서를 바꾸어보세요. 3번에서 포장이 제대로 되지 않았다고 한 사람은 이어서 4번에서 상세 설명을 하고 5번 품질 문항에 답변하게 됩니다. 3번에서 포장이 잘 되었다고 답변한 사람은 4번을 건너뛰고 바로 5번 품질 문항에 답변하게 되고요.

특정 선택지를 고른 경우만 답변해야 하는 문항은 바로 다음 순번에 배치하고, 모두가 공통적으로 답변해야 할 문항을 이후로 배치하면 분기를 보다 간결하게 설정할 수 있습니다.