포켓서베이 카카오톡 설문조사
서비스 이용 시 자주 묻는 질문

포켓서베이 ‘카카오톡 설문조사’ 기능 이용 시 자주 발생하는 질문입니다.
자세한 가이드를 작성해두었으니, 차근차근 따라해보세요.


카카오톡채널 비즈니스 인증을 하고 싶어요.

비즈니스 인증 과정 안내
비즈니스 인증은 카카오에서 수행하는 작업으로, 카카오의 정책에 따릅니다.
비즈니스 인증 지연 및 불가 시, 포켓서베이는 별도의 도움을 드릴 수 없습니다.

비즈니스 인증이란?

카카오톡채널 상단에 공식 계정임을 노출하여 사칭 등의 위험으로부터 보호하고 고객에게 신뢰감을 줄 수 있도록 하는 기능입니다.
비즈니스 인증을 마친 카카오톡채널을 보유하신 경우에만, ‘알림톡’을 신청하실 수 있습니다.

 

준비 서류

  • 사업자 등록증
  • 재직증명서 또는 대표자의 신분증
  • (프랜차이즈 가맹점의 경우) 계약 관계가 확인되는 자료
  • (회사 이름과 브랜드/서비스의 이름이 다른 경우) 브랜드/서비스를 운영하고 있는 증빙 자료

[참고] 마스킹 처리 가이드

카카오 정책으로 개인정보가 마스킹되어있지 않은 경우, 정상 접수처리되지 않습니다.
꼭 마스킹 처리 완료 확인 후 인증을 신청해주세요.

 

 

[참고] 개인 신분증 마스킹 샘플

신분증의 종류에 따라 기재된 개인정보 항목이 상이함으로, 이미지를 참고하여 이름, 생년월일, 성별, 증명사진, 발급기관(기관명, 기관 날인) 정보를 제외한 개인정보는 마스킹 처리하신 후 첨부해주세요.

비즈니스 인증 신청 방법

 

1. 카카오톡채널 관리자센터에 접속해주세요.

카카오톡채널 관리자센터: http://center-pf.kakao.com
데스크탑환경에서 접속하셔야 합니다.

2. 카카오톡채널 관리자센터에서 비즈니스 채널 [신청하기] 버튼을 눌러주세요.

 

3. 순서에 따라 준비하신 비즈니스 정보를 입력하거나 업로드 해주세요.

  • 사업자 등록번호를 입력 후 검색하여, 카카오에 저장된 사업자 정보를 불러와주세요.
  • 저장된 정보가 없으신 경우, 직접 입력해주세요.
  • 만약 사업자 등록번호로 검색하여 불러온 정보가 가지고 계신 사업자등록증의 정보와 다르다면, kakao for business에서 최선 정보로 수정하셔야합니다.

 

4. 순서에 따라 심사 요청할 정보를 확인해주세요.

  • 심사받을 사업자 정보가 올바른지, 업체명과 카카오톡채널 이름이 같은지 확인해주세요.
  • 만약, 업체명과 카카오톡채널 이름이 다른 경우, 참고가 가능한 자료를 첨부해주세요.
  • 프랜차이즈 또는 가맹점인 경우 계약 관계가 확인되는 자료를 첨부하셔야합니다.

 

 

카카오톡 비즈니스채널 심사 안내
심사는 영업일 기준 1-2일 정도 소요되나, 카카오의 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
비즈니스채널 등록 전에는 카카오톡 알림톡을 발송할 수 없습니다.