사내 조사

우리 조직은 잘 성장하고 있는 걸까요? 조직 구성원들은 업무에 얼마나 몰입하고 있을까요? 포켓서베이와 함께 조직의 현재를 진단하고 앞으로를 예측해보세요.

조직 구성원들의 의견을 수집할 수 여러 방법이 등장했지만, 여전히 많은 기업들이 구성원들의 의견을 듣기 위한 방법으로 설문조사를 선택하고 있습니다. 사내 설문만큼 조직 구성원의 참여를 이끌고, 정확한 예측을 할 수 있는 방법도 없거든요.

그렇지만 사내 전체 구성원을 대상으로 조사를 실시한다는 것은 쉽지 않은 일입니다. 진솔한 의견을 수집할 수 있는 질문을 구성하고, 조사에 참여하지 않는 구성원들을 지속적으로 장려하고, 수많은 의견을 분류하고 분석하며, 그 결과를 반영하는 것. 이 모든 과정을 고민하고 최적의 방법을 찾는다는 것은 너무 어려워요.

포켓서베이 HR과 함께해보세요. 섬세히 설계된 질문 구성, 참여를 이끄는 배포 방법, 빠르고 전문적인 의견 분석까지 조직을, 구성원을 정확하게 살필 수 있는 최적의 방법을 제공해드립니다.

포켓서베이 HR

구성원들이 조직과 소통할 수 있는 창구가 있는 조직은 25% 더 생산성이 높습니다.  또한 조직에 적극적으로 의견을 내는 경험을 한 구성원은 그렇지 않은 구성원들보다 우수한 성과 보고를 할 확률이 27%로 높으며, 이러한 구성원들이 많은 조직의 생산성은 21% 높죠. 포켓서베이 HR은 누구나 손쉽고 간편하게 조직의 건강을, 구성원들의 열정을 강화할 수 있도록 합니다.

 

1. 전문가의 손길로 탄생한 HR 설문 템플릿

“직무 몰입도를 어떻게 측정할 수 있을까?”, “오늘 당장 팀워크 현황을 파악해야 하는데, 가능할까?”

직무 몰입도와 만족도 조사, 조직 문화 진단, 동료 및 팀워크 평가 등 포켓서베이의 다양한 사내 조사 템플릿을 활용해보세요. 불성실 응답과 이탈률에 대한 걱정을 하지 않도록 전문가가 섬세하게 설계했습니다. 더 이상 사내 설문 제작으로 고통받지 마세요.

 

2. 참여를 장려하는 배포

출근길에 한 번, 데스크에 앉아서 한 번, 점심 식사를 하러 가면서 또 한 번. 조직 구성원들이 설문 조사 시행 사실을 절대 잊지 않도록 여러 번 안내를 제공해보세요. 메일, 카카오톡, 문자와 같은 온라인 배포는 물론 QR코드를 활용하면 사무실 입구, 엘리베이터, 휴게 공간과 같은 오프라인에서도 설문을 배포할 수 있습니다. 설문 제출 즉시 보상을 제공하는 리워드 캠페인까지 활용한다면, 설문 불참에 대한 걱정은 넣어둘 수 있습니다.

 

3. 언제 어디서나 간편하게 응답

사무실 데스크톱 PC로만 설문에 응답할 수 있다면 설문 제출률은 얼마나 될까요? 포켓서베이는 데스크톱 PC는 물론 모바일 폰, 태블릿 디바이스 제약 없이 언제 어디서나 설문에 응답할 수 있습니다. 아울러 설문 전용 애플리케이션을 다운로드하지 않아도 된다는 점, 해당 문항 자동으로 이동된다는 점, 간편하게 파일(이미지 및 영상)을 첨부할 수 있다는 점으로 응답 피로도를 낮추고 높은 응답률을 보장합니다.

 

4. 인공지능이 뚝딱! 결과 분석과 보고서 제작

통계, 차트, 분석 더 이상 두려워하지 마세요. 포켓서베이는 설문 결과를 인공지능이 분석해드립니다. 단순 대소 분석은 물론, 가중치 분석, 교차 분석, 추이 분석, 키워드 분석, 메타 분석 등 전문 분석도 제공해드려요. 비전문가도 전문적인 통찰을 얻을 수 있고, 전문가라면 소중한 시간을 절약해볼 수 있습니다. 보고서 형태로 제공해 드리니 발표, 보고를 준비하고 있다면 인공지능보고서를 유용하게 활용해보세요.

사내 조사 진행하기

1. 조사 주제와 목적을 정확히 해야 합니다.

무엇을, 왜 조사하고 싶으신가요? 현재 문제인 상황이 있습니까?

  • 예) 직원들의 직무 몰입도가 궁금합니다. 퇴사를 예측하고 예방하고 싶습니다.
  • 예) 팀워크 만족도를 조사하고 싶습니다. 업무 효율을 증진시키고 싶습니다.

 

2. 조사 방법을 선택해 주세요.

어떻게 조사를 하고 싶으신가요?

  • 수치와 빈도를 파악하고 싶다면 조직원 전체를 대상으로 설문 조사를 진행해보세요. 점수형 문항을 구성하면 더  효과적입니다.
  • 심층적인 이야기와 맥락을 파악하고 싶다면 특별히 선별된 조직원을 대상으로 인터뷰를 진행해보세요.

 

3. 조사를 설계해 주세요.

언제, 어디서 조사를 진행하시겠어요?

  • 조사 시작 일시, 진행 기간, 종료 일시 모두를 고려해보세요. 조사를 여러 번, 주기적으로 실시할 수도 있습니다.
  • 온라인 조사의 장점은 빠르고 저렴하며 시공간 제약이 없습니다. 오프라인 조사의 장점은 전통적이고 익숙하며 참여자와의 유대감을 빠르게 쌓을 수 있습니다.

 

궁금증을 해소하기 위해서는 어떤 질문을 해야 할까요? 예측되는 문제 원인이 있습니까?

  • 예) 직무 몰입도를 파악하기 위해서는 직무 선호도, 스트레스, 성취감을 물어볼 수 있습니다.
  • 예) 업무 효율이 낮은 원인으로는 동기부여 시스템 부재, 시설/장비 불충분, 구성원간의 갈등이 있을 수 있습니다.

 

4. 응답을 수집하세요.

조직 구성원 모두가 답변해야 합니까?

  • 강제적인 설문 참여는 불성실 응답을 초래합니다. 응답이 충분히 수집되었다면, 과감히 조사를 종료해 주세요. 가장 완벽한 사내 설문 응답률은 70~80%입니다.

 

빠르게 응답을 수집할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

  • 리워드 제공
  • 재안내

 

5. 결과를 분석하세요.

정량적으로 분석해보세요.

  • 문항별 응답 빈도가 어떻게 됩니까?
  • 응답 종합 점수가 어떻게 됩니까?
  • 보편적인 응답은 무엇입니까?

 

정성적으로 분석해보세요.

  • 응답 이유가 어떻게 됩니까?
  • 응답의 맥락이 확인됩니까?
  • 특수한 응답은 무엇입니까?

 

상관성, 관계성을 분석해보세요.

  • 상관성을 가진 질문들의 응답을 교차 분석해보세요.  예) 연차가 높을수록 직무 몰입도가 상승한다.

 

그룹별 비교 분석을 해보세요.

  • 직무, 부서, 직급, 성별, 연령, 연차 등 특징에 따라 응답의 차이가 발견되나요?

 

6. 결과에 대응하고, 조직에 반영해 주세요.

구성원의 불만이 있거나, 조직이 위태로운 상황이라며 빠르게 대응해야 합니다. 대응 없는 조사는 구성원들의 신뢰와 골든타임을 잃을 뿐입니다.

다양한 HR 설문 템플릿이 준비되어 있습니다.

사내에서 할 수 있는 설문은 다양합니다. 직원을 분석하거나, 제도와 시스템을 평가하거나, 조직의 건강도를 체크해볼 수도 있겠죠. 전문가가 섬세하게 설계한 포켓서베이 설문 템플릿을 활용해보세요. 빠르고 정확한 설문을 진행할 수 있습니다.